15 ngày gần nhất · Cập nhật 05:01:52 7/11/2026
Một đồng nghiệp muốn đổi chỗ ngồi gần cửa sổ và đề nghị bạn chuyển sang khu vực khác. Bạn muốn giữ chỗ hiện tại vì cần không gian yên tĩnh để tập trung.
Maya: Hi Linh, would you mind if we talked about the seating plan for a moment?
Linh: Of course, what did you have in mind?
Maya: I was wondering whether you might be open to swapping desks with me. The window seat would make it easier for me to take client calls.
Linh: I can see why that would be helpful. To be honest, though, I chose this desk because the other area tends to be quite noisy.
Maya: That is completely fair. I did not mean to put you in an awkward position.
Linh: No worries at all. Would it be possible to explore another option?
Maya: Certainly. Do you think the small meeting room could work for my longer calls?
Linh: That could be a good alternative, although it may not always be available.
Maya: You are right. Perhaps I could reserve it in advance for the calls that require more privacy.
Linh: That sounds reasonable. And if you ever need this desk for a brief call, please feel free to ask.
Maya: That is very kind of you. I appreciate your flexibility.
Linh: Thank you for understanding. I am glad we found a solution that works for both of us.
Cách nói tế nhị nên học
awkward position /ˈɔːkwərd pəˈzɪʃən/ (phrase)
tình huống khó xử
I would not want to put anyone in an awkward position.
alternative /ɔːlˈtɜːrnətɪv/ (n)
phương án thay thế
Let us consider an alternative before making a decision.
availability /əˌveɪləˈbɪləti/ (n)
khả năng có sẵn
The room's availability is limited in the afternoon.
reserve /rɪˈzɜːrv/ (v)
đặt trước, giữ trước
Could you reserve a quiet room for the discussion?
privacy /ˈpraɪvəsi/ (n)
sự riêng tư
Some conversations require a little more privacy.
👉 Điều này thú vị vì nó giúp ta nhận ra các lý do đứng sau một kết luận, thay vì chỉ chú ý đến kết luận đó.
Nguồn: Wikipedia – Premise
💬 Thử nói với con: Con nói “bùm” à, bùm bùm, xe chạy rồi!
📝 Gói cám dỗ: ghép việc cần làm với một việc mình thích.
👉 Gói một việc cần làm với một việc bạn thích để việc đó dễ bắt đầu hơn. Hôm nay, hãy chỉ nghe playlist yêu thích khi dọn bàn làm việc trong 10 phút.
Một khách hàng muốn bổ sung nhiều tính năng mới vào dự án đang triển khai nhưng không muốn điều chỉnh ngân sách. Quản lý dự án cần phản hồi tích cực, rõ ràng và tế nhị.
Maya: Hi Daniel, thanks for sending through the additional feature requests.
Daniel: Of course. We were hoping the new reporting dashboard could be included in the current proposal.
Maya: I can see why that would be valuable for your team, especially as you prepare for the launch.
Daniel: Great. So, would your team be able to add it without changing the budget?
Maya: I am afraid it would require a broader scope of work than we originally agreed.
Daniel: I understand, but it is an important priority for us.
Maya: That makes complete sense. Rather than compromise the quality of the existing work, could we look at a few options?
Daniel: Yes, what do you have in mind?
Maya: We could include a simplified version now, or prepare a separate estimate for the full dashboard.
Daniel: Would the simplified version still give us the main insights?
Maya: It would cover the essential metrics, although the more advanced filters would need to follow in a later phase.
Daniel: That sounds reasonable. Please send me the two options, and I will discuss them with my team.
Cách nói tế nhị nên học
scope of work /skoʊp əv wɜːrk/ (phrase)
phạm vi công việc đã thỏa thuận
The request falls outside the current scope of work.
compromise /ˈkɑːmprəmaɪz/ (v)
làm ảnh hưởng xấu đến chất lượng hoặc tiêu chuẩn
We do not want to compromise the user experience.
estimate /ˈestɪmeɪt/ (n)
bản ước tính chi phí hoặc công sức
I will send you an estimate by Friday.
simplified /ˈsɪmplɪfaɪd/ (adj)
được đơn giản hóa
We can offer a simplified version for the first release.
essential /ɪˈsenʃəl/ (adj)
thiết yếu, quan trọng nhất
Let us focus on the essential functions first.
👉 Câu chuyện cho thấy lòng can đảm có thể được thể hiện bền bỉ ngay cả trong hoàn cảnh bị giam giữ, ngoài chiến trường.
💬 Thử nói với con: Con đang nhìn chiếc xe à? Xe chạy vù vù, con muốn xe đi đâu?
📝 Thiết kế môi trường: đặt tín hiệu của thói quen tốt ở nơi dễ thấy, giấu tín hiệu của thói quen xấu đi.
👉 Hôm nay, hãy đặt cuốn sách bạn muốn đọc ở vị trí dễ nhìn nhất vào buổi tối, chẳng hạn ngay trên gối hoặc cạnh bàn ăn. Đồng thời cất điện thoại khỏi vị trí đó để giảm tín hiệu dẫn đến thói quen bạn muốn bớt làm.
Linh nhận thêm một đầu việc từ quản lý khi đang xử lý nhiều nhiệm vụ quan trọng. Cô muốn nói rõ giới hạn của mình và đề xuất giải pháp mà vẫn thể hiện tinh thần hợp tác.
Ms. Patel: Linh, would you be able to take the lead on the vendor review this week?
Linh: I'd be happy to help, although I wanted to flag that I'm currently finalising the compliance report.
Ms. Patel: I understand. The vendor review does need attention before Friday, though.
Linh: Of course. To make sure I can give it the attention it deserves, could we clarify which deliverable should take priority?
Ms. Patel: The vendor review is more time-sensitive, but I don't want the report to suffer.
Linh: In that case, would it be possible for Daniel to handle the data checks for the report while I coordinate the review?
Ms. Patel: That seems reasonable. Have you spoken to Daniel about it?
Linh: Not yet. I didn't want to assume he had capacity without checking with you first.
Ms. Patel: I appreciate that. I'll ask him and let you know this afternoon.
Linh: Thank you. If he is unavailable, I can still support the review, but I may need an extension on the report.
Ms. Patel: That's fair. Let's see what we can reallocate before making that decision.
Linh: That works for me. Thanks for helping me find a practical way forward.
Cách nói tế nhị nên học
finalise /ˈfaɪ.nəl.aɪz/ (v)
hoàn tất, chốt
I need to finalise the report before sending it to the board.
compliance /kəmˈplaɪ.əns/ (n)
sự tuân thủ quy định
The team is reviewing the policy for compliance with local regulations.
deliverable /dɪˈlɪv.ər.ə.bəl/ (n)
hạng mục cần bàn giao
Could you confirm the main deliverables for this phase?
time-sensitive /ˌtaɪmˈsen.sə.tɪv/ (adj)
cần xử lý đúng hạn gấp
This is time-sensitive, so we should respond by the end of the day.
coordinate /kəʊˈɔː.dɪ.neɪt/ (v)
điều phối, phối hợp
She will coordinate with the suppliers throughout the process.
👉 Câu chuyện cho thấy một mối quan hệ cá nhân có thể bị chi phối mạnh bởi gia đình và vị thế hoàng gia.
💬 Thử nói với con: Con đang xỏ chiếc tất vào chân, xỏ xong rồi mình đi ra cửa nhé.
📝 Xếp chồng thói quen: "Sau khi [thói quen đang có], tôi sẽ [thói quen mới]".
👉 Hôm nay, hãy gắn một việc mới rất nhỏ vào một thói quen bạn chắc chắn đã làm mỗi sáng. Ví dụ: sau khi pha cà phê, tôi sẽ viết một dòng việc quan trọng nhất trong ngày.
Mai nhận được đơn hàng giao muộn và hộp quà bị móp nhẹ. Cô liên hệ cửa hàng để phản ánh vấn đề và tìm một phương án giải quyết hợp lý.
Mai: Hello, I'm calling about an order that arrived this morning.
Daniel: Of course. How may I help you today?
Mai: I'm afraid there seems to have been a problem with the delivery. It arrived two days later than expected.
Daniel: I'm very sorry to hear that. Could you share your order number with me?
Mai: Certainly. It's 58421. I should also mention that the gift box was slightly damaged.
Daniel: Thank you for letting us know. I can understand why that would be disappointing, especially if it was intended as a gift.
Mai: Yes, it was for my sister's birthday. The item itself is fine, but I was hoping the presentation would be better.
Daniel: That is completely understandable. Would you be open to us sending a replacement gift box at no extra cost?
Mai: I'd appreciate that. However, since the birthday has passed, would a partial refund be possible instead?
Daniel: Let me look into that for you. Given the circumstances, I can offer a 15 percent refund and send a new box if you would still like one.
Mai: That sounds fair. Thank you for handling this so thoughtfully.
Daniel: You're very welcome. We appreciate your patience, and we'll make sure your feedback is passed on to our delivery team.
Cách nói tế nhị nên học
circumstances /ˈsɜːrkəmstænsɪz/ (n)
hoàn cảnh, tình huống cụ thể
Given the circumstances, we are happy to make an exception.
disappointing /ˌdɪsəˈpɔɪntɪŋ/ (adj)
gây thất vọng
The delay was disappointing, but I appreciate your response.
presentation /ˌprezənˈteɪʃn/ (n)
hình thức trình bày, diện mạo
The presentation of the package matters when it is a gift.
replacement /rɪˈpleɪsmənt/ (n)
sản phẩm hoặc vật thay thế
Could you arrange a replacement for the damaged item?
partial refund /ˈpɑːrʃl ˈriːfʌnd/ (phrase)
hoàn tiền một phần
A partial refund would be a reasonable solution.
👉 Điều này thú vị vì ga vừa là điểm trên tuyến MRT vừa kết nối trực tiếp với bến xe buýt và nhiều địa điểm xung quanh.
💬 Thử nói với con: Con muốn uống nước hay uống sữa?
📝 Ý định thực hiện: viết cụ thể "Tôi sẽ [hành động] vào [giờ] tại [địa điểm]".
👉 Hôm nay, hãy viết một ý định thực hiện thật cụ thể theo mẫu: “Tôi sẽ [hành động] vào [giờ] tại [địa điểm]”. Ví dụ, chọn một việc bạn muốn làm hôm nay rồi ghi rõ giờ và nơi thực hiện để dễ bắt đầu đúng lúc.
Linh phát hiện hóa đơn của một nhà cung cấp cao hơn mức đã báo giá. Cô trao đổi với Marcus, người phụ trách mua hàng, để xử lý vấn đề một cách lịch sự trước khi thanh toán.
Linh: Hi Marcus, do you have a moment to look at the invoice from Northstar?
Marcus: Of course. Is there something you would like to discuss?
Linh: There appears to be a discrepancy between the quoted amount and the total billed.
Marcus: I see. Would you mind showing me which items are different?
Linh: The delivery charge seems to have been added twice. Could you check whether that was intentional?
Marcus: Thank you for pointing that out. I can see why that would be confusing.
Linh: Before we approve payment, could we ask them for a corrected invoice?
Marcus: Yes, although I would prefer to confirm the charge with them first.
Linh: That makes sense. If it is legitimate, could they provide a brief breakdown?
Marcus: Certainly. I will contact their accounts team this afternoon and keep you posted.
Linh: I appreciate that. Would it be possible to resolve this by Thursday? Our finance team closes payments then.
Marcus: I will do my best, though I would not want to promise a date I cannot meet.
Cách nói tế nhị nên học
discrepancy /dɪˈskrepənsi/ (n)
sự chênh lệch, không khớp
We noticed a discrepancy between the invoice and the original quote.
quoted /ˈkwəʊtɪd/ (adj)
được báo giá
The final amount is higher than the quoted price.
billed /bɪld/ (adj)
được tính phí, xuất hóa đơn
We were billed for a service that we did not receive.
intentional /ɪnˈtenʃənəl/ (adj)
có chủ ý
Could you confirm whether the additional fee was intentional?
legitimate /lɪˈdʒɪtəmət/ (adj)
hợp lệ, chính đáng
Please let us know if there is a legitimate reason for the charge.
👉 Tác phẩm thú vị vì kết hợp hình thức cantata độc tấu với một cuộc đối thoại giữa hai giọng hát.
💬 Thử nói với con: Con muốn xe đỏ hay xe vàng chạy trước?
📝 Bốn quy luật tạo thói quen tốt: làm cho nó rõ ràng, hấp dẫn, dễ dàng và thỏa mãn.
👉 Hôm nay, hãy chọn một thói quen nhỏ bạn muốn duy trì và làm nó rõ ràng, hấp dẫn, dễ dàng, đồng thời tạo cảm giác thỏa mãn khi hoàn thành. Ví dụ, đặt sẵn việc cần làm ở nơi dễ thấy và tự đánh dấu hoàn thành ngay sau khi làm xong.
Linh muốn đề nghị sếp chuyển cuộc họp cập nhật hằng tuần sang một khung giờ khác vì nó thường trùng với thời gian cô cần hỗ trợ khách hàng. Cô cần nêu lý do rõ ràng mà không làm người khác cảm thấy bị chỉ trích.
Linh: Do you have a moment to discuss our weekly check-in?
Mr. Harris: Of course, Linh. Is everything all right?
Linh: Yes, absolutely. I was wondering whether we might consider moving it from Monday morning to Monday afternoon.
Mr. Harris: Could you tell me what is prompting the change?
Linh: The current time overlaps with our busiest customer-support period, and I am often pulled into urgent calls.
Mr. Harris: I see. Would the afternoon work better for the rest of the team?
Linh: I have spoken to a few colleagues, and they seem open to it. That said, I understand if the current arrangement suits you better.
Mr. Harris: No, that is a fair point. I do not want the meeting to interfere with customer needs.
Linh: Thank you. Moving it to 3 p.m. would allow me to prepare properly and contribute more meaningfully.
Mr. Harris: That sounds reasonable. Let me check whether everyone is available at that time.
Linh: I appreciate that. If 3 p.m. is inconvenient, I would be happy to explore other options.
Mr. Harris: Great. I will send a quick poll today, and we will find a time that works for everyone.
Cách nói tế nhị nên học
overlap /ˌəʊvəˈlæp/ (v)
trùng nhau về thời gian
The training session overlaps with my client meeting.
arrangement /əˈreɪndʒmənt/ (n)
sự sắp xếp, thỏa thuận
The current working arrangement is effective for most of the team.
accommodate /əˈkɒmədeɪt/ (v)
đáp ứng, sắp xếp phù hợp
We will do our best to accommodate your preferred meeting time.
inconvenient /ˌɪnkənˈviːniənt/ (adj)
không thuận tiện
Please let me know if that time is inconvenient for you.
meaningfully /ˈmiːnɪŋfəli/ (adv)
một cách thực chất, có giá trị
She contributed meaningfully to the discussion.
👉 Điều này thú vị vì cho thấy một dự án quân sự lớn có thể được khởi động như phản ứng trước đối thủ nhưng vẫn không bao giờ trở thành lực lượng phục vụ thực tế.
💬 Thử nói với con: Con thấy chiếc xe à? Xe đang chạy, mình cho xe chạy đến đây nhé?
📝 Thói quen dựa trên bản sắc: đổi cách nhìn về bản thân ("tôi là người…"); mỗi hành động là một lá phiếu cho con người bạn muốn trở thành.
👉 Hôm nay, hãy chọn một bản sắc bạn muốn củng cố, chẳng hạn “tôi là người bắt đầu việc quan trọng đúng giờ”. Ngay khi có việc cần làm, thực hiện một hành động nhỏ trong hai phút để bỏ một “lá phiếu” cho con người đó, như mở tài liệu và viết dòng đầu tiên.
Một khách hàng đề nghị bổ sung một tính năng lớn ngay trước khi ra mắt sản phẩm. Quản lý dự án cần từ chối phần yêu cầu đó một cách lịch sự, đồng thời đề xuất phương án thay thế.
Maya: Thanks for sending this through, Daniel. I've reviewed the request with the team.
Daniel: Great. We'd really like the new reporting feature included in Friday's release.
Maya: I can certainly see why that feature would be valuable for your team.
Daniel: Is there any way you could fit it in?
Maya: I'm afraid adding it at this stage would put the release at risk, particularly the testing process.
Daniel: I understand, but our senior leadership is expecting it.
Maya: I appreciate the pressure you're under. Rather than rush an incomplete version, could we include the core dashboard now and schedule the full reporting feature for the next release?
Daniel: How soon would the next release be?
Maya: We could commit to delivering it by the end of the month, provided we agree on the final specifications this week.
Daniel: Would it be possible to show leadership a preview before then?
Maya: Absolutely. We can prepare a clickable prototype next Wednesday, so they can see the proposed workflow and share feedback.
Daniel: That sounds like a reasonable compromise. Let's proceed with that plan.
Cách nói tế nhị nên học
at this stage /æt ðɪs steɪdʒ/ (phrase)
ở giai đoạn này
At this stage, changing the scope would affect our delivery plan.
put something at risk /pʊt ˈsʌmθɪŋ æt rɪsk/ (phrase)
đặt điều gì vào rủi ro
Skipping the review could put the entire rollout at risk.
particularly /pəˈtɪkjələli/ (adv)
đặc biệt là
The proposal is particularly useful for smaller teams.
incomplete /ˌɪnkəmˈpliːt/ (adj)
chưa hoàn chỉnh
We would rather not present an incomplete solution to the client.
schedule /ˈskedʒuːl/ (v)
lên lịch, sắp xếp
Could we schedule a short call to discuss the remaining concerns?
👉 Điều này thú vị vì cả một chi thằn lằn bay được nhận diện từ một mẫu hộp sọ duy nhất được bảo tồn tại một địa điểm hóa thạch đặc biệt.
Nguồn: Wikipedia – Europejara
💬 Thử nói với con: Con nói “bóng” à? Đúng rồi, quả bóng đỏ đang lăn; con muốn lăn bóng hay ôm bóng?
📝 Tập trung vào hệ thống (quy trình làm mỗi ngày) thay vì chỉ chăm chăm vào mục tiêu.
👉 Hôm nay, thay vì chỉ đặt mục tiêu học thật nhiều, hãy chốt một quy trình nhỏ: sau bữa sáng, ngồi vào bàn 10 phút và mở đúng tài liệu cần học. Lặp lại cùng một thời điểm và chuẩn bị sẵn tài liệu từ tối nay để việc bắt đầu trở nên dễ hơn.
Lan nhận thấy thời hạn bàn giao cho khách hàng quá gấp và muốn trao đổi với trưởng nhóm. Cô đề xuất điều chỉnh kế hoạch mà vẫn thể hiện sự tôn trọng quyết định của anh.
Lan: Do you have a moment to discuss the timeline for the client presentation?
David: Of course. Is there something on your mind?
Lan: I appreciate the urgency, but I am slightly concerned that Friday may be too soon for a polished version.
David: I see your point. The client did ask for it quickly, though.
Lan: Absolutely, and I do not want to delay them unnecessarily. I was wondering whether we could send a draft on Friday and schedule the final version for early next week.
David: That could work, but would the draft be strong enough to share?
Lan: I believe so. It would cover the key recommendations, while giving us time to verify the figures and refine the design.
David: That sounds reasonable. What would you need from the team?
Lan: If possible, could we ask Minh to review the financial data by Thursday afternoon?
David: I can arrange that. Would you be comfortable explaining the revised plan to the client?
Lan: Certainly. I will frame it as an interim update and make clear that we are taking care to provide accurate recommendations.
David: Perfect. Thank you for raising this early rather than letting it become a problem.
Cách nói tế nhị nên học
urgency /ˈɜːdʒənsi/ (n)
tính cấp bách
We understand the urgency of the request and will respond promptly.
polished /ˈpɒlɪʃt/ (adj)
hoàn thiện, chỉn chu
The team needs another day to produce a polished proposal.
unnecessarily /ʌnˈnesəsərəli/ (adv)
một cách không cần thiết
I do not want to complicate the process unnecessarily.
revised /rɪˈvaɪzd/ (adj)
đã được điều chỉnh
Please see the revised schedule attached to this email.
interim /ˈɪntərɪm/ (adj)
tạm thời, trong giai đoạn chờ
We will provide an interim report while the full analysis is underway.
👉 Điều thú vị là đoạn trích cho thấy cả cốt truyện báo thù theo mô-típ zombie lẫn những thay đổi và xung đột đáng chú ý trong quá trình sản xuất phim.
Nguồn: Wikipedia – Zombie Nightmare
💬 Thử nói với con: Con muốn xe hay bóng? À, con chọn xe đỏ, mình cùng lăn xe nhé!
📝 Cải thiện 1% mỗi ngày: thay đổi rất nhỏ nhưng lặp lại đều đặn sẽ cộng dồn như lãi kép thành khác biệt lớn.
👉 Hôm nay, chọn một thay đổi nhỏ đến mức dễ làm ngay và gắn nó vào một thời điểm cố định trong ngày. Ví dụ, sau khi đánh răng buổi sáng, dành đúng một phút để thực hiện việc bạn muốn duy trì; ngày mai chỉ cần lặp lại.